銀行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的( )。
2021-04-25
銀行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的( )。
A.不歧視客戶(hù),公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶(hù)
B.熱情地為客戶(hù)服務(wù)提供咨詢(xún)方案,包括向客戶(hù)提供規(guī)避監(jiān)管的建議
C.為客戶(hù)信息保密
D.對(duì)客戶(hù)提出的合理要求盡量滿足,無(wú)法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況
正確答案:B
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